La gestión de usuarios en un sistema de RT se refiere a la administración de las cuentas de usuario y sus permisos dentro del sistema de seguimiento de solicitudes (o tickets). RT es una herramienta utilizada para la gestión de incidencias, solicitudes y tareas.
timerCostos y tiempo de respuesta
Costo
Tiempo de respuesta
N/A
4hrs.
groupDiseñado para
Personal.
fact_checkCaracterísticas y ventajas
Permisos Granulares: Permite definir permisos detallados para diferentes usuarios y roles, asegurando que cada persona tenga acceso solo a la información y funcionalidades necesarias para su trabajo.
Roles Predefinidos y Personalizados: Facilita la asignación de permisos mediante roles predefinidos o personalizados, adaptando el sistema a las necesidades específicas de la organización.
Asignación de Tareas: Facilita la asignación de tickets a usuarios o grupos específicos, mejorando la gestión y seguimiento de las solicitudes.
Grupos de Usuarios: Permite organizar usuarios en grupos para gestionar permisos y asignaciones de manera más eficiente.