El objetivo del servicio de telefonía fija UC es brindar una mejor experiencia a nuestros usuarios mediante funcionalidades que permitan satisfacer las necesidades de comunicación de la comunidad UC, aprovechando la infraestructura tecnológica existente en la Universidad y convenios exclusivos con proveedores de servicios que permiten ofrecer a los usuarios tarifas preferenciales.
Servicios:
| Costo | Sujeto a evaluación dependiendo si hay disponibilidad de punto de red compatible |
| Tiempo de respuesta: | 1 a 3 días |
| Procedimiento: | En plataforma Tickets VRE: – Solicitar un Servicio. – Instalación, mantención, programación de telefonia fija / anexos, venta de cables, aparatos telefónicos, tarificación. Seleccionar. – Llenar todos los campos obligatorios. – Servicio de telefonía: Solicitud de anexo nuevo. – Enviar Solicitud. * Una vez enviado el ticket debe enviar el siguiente formulario a ticket-telefonia@uc.cl |
| Costo: | Sin costo |
| Tiempo de respuesta | 1 a 3 días |
| Procedimiento: | En plataforma Tickets VRE: – Solicitar un Servicio. – Instalación, mantención, programación de telefonia fija / anexos, venta de cables, aparatos telefónicos, tarificación. Seleccionar. – Llenar todos los campos obligatorios. – Servicio de telefonía: Solicitud eliminación de anexo. – Enviar Solicitud.
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| Costo: | Sin costo |
| Tiempo de respuesta: | 1 a 3 días |
| Procedimiento: | En plataforma Tickets VRE: – Solicitar un Servicio. – Instalación, mantención, programación de telefonia fija / anexos, venta de cables, aparatos telefónicos, tarificación. Seleccionar. – Llenar todos los campos obligatorios. – Servicio de telefonía: cambio de nombre (visor, dueño). – Enviar Solicitud. |
La lista de servicios telefónicos adicionales para habilitación y programación, actualmente disponible es:
| Costo: | $ 4.000 (única vez) $ 900 mensual (buzón de voz) |
| Tiempo de respuesta: | 1 a 3 días |
| Procedimiento: | En plataforma Tickets VRE: – Solicitar un Servicio. – Instalación, mantención, programación de telefonia fija / anexos, venta de cables, aparatos telefónicos, tarificación. Seleccionar. – Llenar todos los campos obligatorios. – Servicio de telefonía: programación básica. – Enviar Solicitud. |
Puedes tener tu anexo UC directamente en tu Microsoft Teams (en tu PC o celular) y podrás contestar en cualquier parte del mundo. No requiere de VPN ni tener un teléfono IP.
| Costo: | $ 4.000 (única vez) $ 900 mensual (buzón de voz) |
| Requisitos: | Para habilitar este servicio complementario se debe contar con un número de anexo previamente contratado. |
| Tiempo de respuesta: | 1 a 3 días |
| Procedimiento: | En plataforma Tickets VRE: – Solicitar un Servicio. – Instalación, mantención, programación de telefonia fija / anexos, venta de cables, aparatos telefónicos, tarificación. Seleccionar. – Llenar todos los campos obligatorios. – Servicio de telefonía: programación básica. – Comentario: Indicar que se desea habilitar anexo UC en Microsoft Teams – Enviar Solicitud. |
Personal.