Telefonía Móvil

La renovación de un equipo móvil se sugiere no antes de los 18 meses de uso.

El plan contratado en la UC comprende la contratación de planes que incluyen minutos de voz (telefonía) y datos (internet) en territorio nacional. El servicio en el extranjero (roaming) se debe activar en forma adicional de acuerdo a las coberturas de las compañías.

Roaming Movistar

• No conviene viajar sin Roaming previamente habilitado. Si por error no se contrató, las llamadas y transferencia de datos se cobra como valores normales (no se pueden revocar).
• No existe la opción de contratar una bolsa permanente o dejar activado el roaming cada vez que se viaja. Siempre, se debe gestionar por la página o telefonicamente.
• Si viaja de país en país en el mismo viaje, UD. debe indicarlo con anticipación (1 semana) a la DI ya que se debe dar aviso a Movistar.

Roaming Entel (recomendado)

• Se puede dejar HABILITADO en forma permanente y cuando la persona viaja se ACTIVA inmediatamente con última bolsa contratada.
• No es necesario informar ni habilitar cada vez que se viaja. La bolsa contratada queda habilitada permanente sin costo hasta la siguiente vez que se active en el extranjero.
• Para habilitar una bolsa de roaming, se debe solicitar con anticipación al menos 3 días hábiles antes de viajar y de Lunes a Jueves (Entel trabaja medio día el Viernes).
• Si viaja de país en país en el mismo viaje, no es necesario dar aviso a Entel, ya que se activa automaticamente.
• Si viaja y se pasa la bolsa contratada, se activa un renovación de la misma bolsa o se da aviso a Entel y se puede modificar la bolsa de roaming.
• En el caso de un viaje a Brasil o Argentina, el roaming no tiene costo y no se requiere de un plan roaming. Debe seguir los siguientes pasos:
  • Valide que los datos y Roaming enten activados en el equipo
  • Apagar Wifi
  • Idealmente reiniciar teléfono
  • Acceder al portal wap “portalwap.entel.cl” sin comillas.
  • Aceptar condiciones comerciales.