La casilla genérica de Correo UC corresponde al servicio de mensajería para una unidad organizacional. Esta casilla debe ser autorizada por el Director/Decano asignándola a un responsable (Funcionario y/o Académico). La casilla tiene fecha de expiración anual, esta puede ser renovada o eliminada, no tendrá el carácter de correspondencia privada y podrá ser derivada y/o asignada a otra persona cuando se estime conveniente. Las casillas genéricas son creadas a solicitud del Director Económico de Gestión (DEG) de la unidad administrativa o académica.
El procedimiento es el siguiente:
El DEG o autoridad debe enviar la solicitud de servicio a través del sitio: http://vicerrectoriaeconomica.uc.cl/ (se genera un ticket de atención)
Completar la siguiente información: Nombre completo del usuario responsable (quien usará la casilla), su RUT, cargo y teléfono de contacto. Además, debe especificar el nombre genérico de la casilla solicitada.
El área responsable en la Dirección de Informática, procesa los datos y si corresponde genera la cuenta de correo solicitada y responde la solicitud a través del ticket de atención.
timerCostos y tiempo de respuesta
Costo
Tiempo de respuesta
Sin costo
48 hrs.
groupDiseñado para
Académicos(as) y Personal.
fact_checkCaracterísticas y ventajas
Centralización de comunicaciones organizacionales: La casilla genérica permite que una unidad organizacional (como un departamento o facultad) gestione todas sus comunicaciones en una única dirección de correo, lo que facilita la administración y seguimiento de mensajes.
Asignación de responsabilidades claras: Al estar vinculada a un responsable autorizado (funcionario o académico), se garantiza que la casilla esté siempre gestionada por una persona encargada, asegurando la continuidad en la atención de consultas y solicitudes.
Flexibilidad en la gestión: La casilla genérica puede ser transferida o asignada a otra persona según las necesidades de la unidad, lo que permite una administración ágil y adaptable cuando hay cambios de personal o funciones.
No es correspondencia privada: Al no ser de carácter privado, la casilla puede ser gestionada por diferentes personas, permitiendo la colaboración y acceso por parte de varios miembros del equipo cuando sea necesario.
Seguridad y trazabilidad: Al estar autorizada por el Director/Decano y controlada dentro del sistema institucional, se asegura un nivel adecuado de seguridad, y la trazabilidad de las comunicaciones es gestionada por la universidad.