Debido a intermitencias detectadas en la conexión a la red eduroam en algunos sectores del campus, la Dirección de Informática ha habilitado una red WiFi de contingencia para garantizar la conectividad de la comunidad UC mientras se resuelve el problema.
La red de contingencia no requiere clave de acceso y está disponible para todos los usuarios que enfrenten dificultades de conexión.
A continuación, te explicamos cómo conectarte.
Pasos para conectarse a la red de contingencia
Desde un computador (Windows o Mac)
- Abrir las opciones de WiFi:
- En Windows: Haz clic en el icono de WiFi en la barra de tareas (ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla).
- En Mac: Haz clic en el icono de WiFi en la barra de menú (parte superior derecha de la pantalla).
- Buscar y seleccionar la red “eduroam-contingencia”:
- Aparecerá en la lista de redes disponibles.
- Haz clic sobre ella para seleccionarla.
- Conectar a la red:
- No se solicitará ninguna clave de acceso.
- Espera unos segundos hasta que el sistema confirme la conexión.
- Verificar la conexión:
- Abre un navegador web y prueba ingresando a un sitio de confianza (por ejemplo, www.uc.cl).
- Si el sitio carga correctamente, ya estás conectado.
Desde un teléfono móvil (Android o iPhone)
- Acceder a las configuraciones de WiFi:
- En Android: Ve a Configuración → WiFi y asegúrate de que la conexión esté activada.
- En iPhone: Ve a Configuración → Wi-Fi y verifica que el WiFi esté encendido.
- Seleccionar la red “eduroam-contingencia”:
- Busca en la lista de redes disponibles y Conectar.
- Conectarse:
- Como la red no tiene clave, la conexión debería establecerse automáticamente.
- Comprobar el acceso a internet:
- Abre tu navegador o una aplicación que requiera internet para asegurarte de que la conexión está funcionando.
Consideraciones importantes
- Esta red de contingencia es una solución temporal mientras se resuelven los problemas de conexión con eduroam.
- Si sigues teniendo problemas de conexión, contacta a nuestro equipo de soporte al (56) 95504 5555 o ingresar una solicitud en: mesadeservicios
